3月20日，以“AI科技、AI糊口”为主题的中国度电及破费电子展览会(AWE2025)在上海开幕。大会时间，京东重磅发布2025年家电家居核情绪策，权谋以“政策高效落地、就业全域升级、生态绽放共赢”为三大支捏，全面推动家电家居行业向高端化、智能化、绿色化迈进，为破费者、品牌及产业链创造多维价值。
跟着“两新”政策加力扩围，京东布告2025年将进一步提高政策衔接后果、加大就业插足力度，得志纷乱破费者的家电换新需求。
AWE2025时间，京东零卖家电家居业绩群就业业务部崇拜东谈主受邀出席并发扮演讲，其默示：“以前一年，京东永恒接收‘政策领航、就业为本、共赢增长’的理念，在国补落地、以旧换新就业、送装一体化才略树立上竣事了全面滥觞。2025年，京东将聚拢配结伴伴加快多品牌、多品类、多场景的就业才略树立，推动家电家居行业竣事从‘产物竞争’到‘就业竞争’变革，协力打造价值共赢的发展样本。”
2024年以来，国度塌实推动新一轮家电以旧换新职责，政策效应抑遏披露，促进家电破费捏续回暖，为自如和增强经济回升向好态势注入强劲能源。
在商务部等政府部门的统筹引导下，京东算作衔接国度补贴政策落地的热切企业，以速率、广度、深度，界说了国补落地的京东秩序，打造了“快反应、广障翳、优体验”的国补落地口头，为行业拔擢了典型标杆。
据先容，早在2024年上半年，京东就已和十余个省市政府张开对于以旧换新场地补贴神态的配合。追随8月末家电国度补贴在北京上线，京东也成为行业内首家衔接国补落地的企业，不仅打造了国补落地的首个示范样板，也捏续成为宇宙各地政府落地国补的热切配合单元。
京东零卖家电家居业绩群就业业务部崇拜东谈主默示，2024年，京东在以旧换新上累计插足超65亿元，积极反应政策并弘扬体系化力量，舛误研发、采销、客服、物流等超十万名京东东谈主员，起早摸黑、任重道远参与并支捏破费品以旧换新职责。
2024年，京东率先衔接并上线宇宙多省市和行政区的国补活动，依托京东强壮的供应链才略和配送才略，京东也让更多偏远地区破费者切实体会到国度补贴的确凿和京东的极致就业。死心当今，宇宙各地的京东MALL，京东城市旗舰店，以及障翳宇宙2.5万个州里、60万个行政村的超2万家京东家电家居专卖店，也同步在线下渠谈支捏以旧换新补贴的落地。
家电家居就业才略加快跃升 近8成用户以旧换新首选京东
跟着“两新”政策的加力扩围，宇宙破费品商场捏续升温。时间，细腻的用户体验成为国补拉动破费的热切支点。就业才略一直是京东的热切护城河，2024年，京东在以旧换新及一体化就业方面也竣事了从范畴彭胀到质料升级的逾越。
据新质坐蓐力磋商院发布的一份调研报谈，近8成用户认同京东的“价钱力”和“践约就业”等才略，在以旧换新时更繁盛首选京东。
数据骄贵，2024年全年，京东“以旧换新”重要词搜索量同比增超500%；通过以旧换新就业，京东共回收旧家电超2000万台，同比增长超30%。死心当今，京东以旧换新就业已扩展至家电、家居、建材、3C、数码、汽车、电动自行车、健康器械、健身器材等200多个细分品类。宇宙超90%县域农村地区均有破费者通过京东进行以旧换新。
在就业才略树立上，京东当今已竣事了雪柜、洗衣机、黑电等品类的拆送装一体化才略的宇宙障翳，将以往需要屡次上门完成的就业经由缩简至只需要1～2次。
针对小家电品类，京东当今已在宇宙建成6大回收中心，障翳60+细分品类，不仅让用户旧机收益获得了普及，更大幅缩短了行业逆向物流的本钱。据统计，在京东自建回收中心的口头下，废旧家电单均回收本钱缩短38%，回收物流费率由2.2%下跌至0.7%。
为处置环球电回收和安设的体验痛点，京东正以空调品类为切入点，打造一支行业滥觞的以旧换新就业工程师团队。当今，京东的空调自营安设就业已障翳一谈省会及直辖市，中枢践约方针远超行业平均水平。
此外，京东也抑遏普及智能家电家居如智能马桶、电子锁等品类的送装一体障翳率，破费者恭候使用时长单均缩短24小时以上，加快处置了破费者的体验痛点。
“京东在以旧换新范畴及送装才略等方面加快跃升，不仅捏续引颈行业就业强项普及，更助力国度补贴更便民的惠及破费者。”京东零卖家电家居业绩群就业业务部崇拜东谈主默示。
从产物竞争到就业竞争京东重塑家电就业价值链
2025年《政府职责论说》明确，制定普及破费才略、加多优质供给、改善破费环境专项措施，开释万般化、互异化破费后劲，推动破费提质升级。政府职责论说也提到，将安排超历久相等国债3000亿元支捏破费品以旧换新。
在品类上，国度明确在原有8类家电产物基础上，将微波炉、清水器、洗碗机、电饭煲等4类家电产物纳入补贴范畴。此外，宇宙各地也在1月20日起持续实施数码产物的购新补贴，手机、平板电脑、智高腕表等将能享受补贴。
对此，京东第一时分上线2025年以旧换新的落地活动，并衔接不同地区的补贴政策，通过加大备货、品类扩容、新品上新、组合优惠等姿色，作念好两新政策的衔接职责。
本年以来，京东抑遏加大国补鄙人千里地区的执行，助力国补政策在千县万镇加快普及。此外，京东还首创“国补+以旧换新”双补贴重迭口头，并每月如期上线家电家居“超等国补日”活动，助力政策红利与破费需求精确护士。
据先容，为进一步夯实京东家电家居就业的护城河，京东也将在2025年精确施策，捏续聚拢配结伴伴聚焦三大中枢观念加快就业才略树立。
滥觞，针对小家电的回收处置，京东将全面普及当今回收中心的回收、签收、检测、仓储等才略。2025年，京东权谋新增15个回收中心的布局树立。同期，京东也将在本年驱动“销地仓售后机处置神态”，并将才略绽放赋能给品牌伙伴，进一步缩短品牌逆向本钱及货色运载途中的繁芜概率，助力品牌降本增效。
第二，针对家电安设就业，京东本年将对“轻安设”家电品类进行加码插足，在电视品类已竣事一体化安设才略好意思满障翳的基础上，进一步竣事洗衣机品类的一体化安设才略全障翳。
此外，京东还将对重安设品类构建宇宙就业体系相聚，竣事以SaaS为依托的系统化树立，打造链接家电回收产业链前中后端的可视化系统，为破费者和品牌商提供更浅易的体验。。
第三，京东本年还将积极聚拢政府、拆解厂鼓动“一机一码”全链路溯源，竣事从回收到拆解的可视化管控，范例旧机流向，助力绿色经济发展。
京东家电家居业绩群就业业务部崇拜东谈主默示2024欧洲杯官网入口，面前的家电家居行业，正在资格从“产物竞争”到“就业竞争”的深化变革。京东永恒肯定，只有以用户为中心，以就业为纽带，技巧竣事可捏续增长。改日，京东将不绝与产业链伙伴协同共进，助力行业迈向智能化、高端化、绿色化的高质料发展新阶段。